Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

  1. Geltung, Begriffsdefinition

 

City Escape Deutschland APS (Im Folgenden: „City Escape“), Danmarksgade 41, 6700 Esbjerg, Dänemark bietet unter dem Namen „City Escape“ interessierten Personen (im Folgenden: „Kunde“) Leistungen und Produkte im Bereich Live Escape Games und Stadtrallyes an. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln abschließend und ausschließlich das Zustandekommen des Vertrages sowie dessen Durchführung.

 

Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen zustande, der für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (vgl. § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Es besteht daher gem. § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht/Stornierungsrecht für den Kunden.

 

  1. Gegenstand des Vertrages

 

2.1 Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung der angebotenen Freizeitevents. „City Escape“ ~Firma~ bietet Freizeitaktivitäten für Gruppen zwischen 2 und 60 Personen in den Bereichen Live Escape Games und Stadtrallyes an. Das Mindestalter für buchende Kunden ist 18 Jahre. Die Teilnehmergruppe des Freizeitevents kann auch aus jüngeren Teilnehmern bestehen. Minderjährige müssen am Tag des Events von einer volljährigen Person zum Spielort begleitet werden. Die Übernahme der Aufsichtspflicht ist ausgeschlossen. Das Ziel der Freizeitaktivitäten ist es, gemeinsam im Team Aufgaben und Rätsel zu lösen. Die Freizeiterlebnisse haben eine festgelegte Dauer, die im Rahmen der Buchung mitgeteilt wird. Im Falle der Stadtrallyes ist der Spielort eine festgelegte Route im öffentlichen Raum, die von der Gruppe eigenständig erkundet wird. Zum Lösen der Rätsel sind keine Vorkenntnisse oder besondere physische Eigenschaften (z.B. Größe oder Kraft) nötig, gefragt sind lediglich Köpfchen und Geschick. Bei Bedarf erhält die Gruppe gezielte Hilfestellung durch Spielleiter.

2.2 Das Freizeitevent startet pünktlich zu dem auf der Buchungsbestätigung genannten Start-Zeitpunkt und Ort. City Escape empfiehlt, 15 Minuten vor Beginn des Events vor Ort zu sein. Bei verspätetem Erscheinen kann die vereinbarte Leistung nicht erbracht und das Event nicht durchgeführt werden. Ein Anspruch auf Erstattung der Vergütung besteht nicht.

 

  1. Zustandekommen des Vertrages

 

Die Anmeldung zum Spiel kann über die Website, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.

3.1 Über die Website von City Escape (cityescapegames.de) werden Stadtrallyes zur Buchung sowie Warengutscheine für diese Freizeitaktivitäten angeboten. Die Präsentation und Bewerbung der verschiedenen Freizeitaktivitäten stellen kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar. Der Kunde kann zwischen den angebotenen Events wählen. Freie Termine ergeben sich dabei aus der vorgehaltenen Kalenderansicht. Mit der Bestätigung des Buttons „buchen“ meldet sich der Kunde in dem gebuchten Zeitraum verbindlich zu dem Spiel in dem gewünschten Zeitfenster an. Für die Buchung des Events erfragt City Escape zunächst Daten, wie Name, E-Mailadresse, Telefonnummer und ggf. Rechnungsadresse des Kunden. Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Vertragsschluss ab. Vor Absenden der Buchung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit einsehen und ändern. Die AGB (Nutzungsbedingungen) kann der Kunde über seinen Browser ausdrucken und speichern. Nach Absenden der Bestellung sendet City Escape dem Kunden eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit dieser Buchungsbestätigung zustande. Die Buchungsbestätigung ist vom Kunden unverzüglich zu prüfen; etwaige Fehler sind City Escape mitzuteilen.

Für den Fall, dass der Kunde einen Gutschein bestellt hat, wird ihm in der Buchungsbestätigungs-E-Mail der Gutschein-Code mitgeteilt. Dieser berechtigt den Kunden oder eine Person, der der Kunde den Wertgutschein weiterreicht, den Gutscheinbetrag bei der Buchung von Stadtrallyes als Zahlungsmittel zu nutzen.

Eingabefehler können mittels der üblichen Tastatur-, Mouse und Browser-Funktionen (z.B. „Zurück“-Button des Browsers) berichtigt werden. Sie können auch dadurch berichtigt werden, dass Sie den Bestellvorgang vorzeitig abbrechen, das Browserfenster schließen und den Vorgang wiederholen.

3.2 Auch bei der telefonischen Buchung kann der Kunde zwischen den angebotenen Events wählen. Zur Buchung muss der Kunde telefonisch die erforderlichen Angaben mitteilen. Die AGB kann der Kunde über seinen Browser ausdrucken und speichern. Nach der telefonischen Buchung sendet City Escape dem Kunden eine Buchungsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Buchung des Kunden und seine persönlichen Daten nochmals aufgeführt sind. Der Vertrag kommt mit dieser Buchungsbestätigung zustande. Die Buchungsbestätigung ist vom Kunden unverzüglich zu prüfen; etwaige Fehler sind City Escape mitzuteilen.

3.3 Bei der Buchung via E-Mail wählt der Kunde zwischen den verfügbaren Events. Zur Buchung muss der Kunde die erforderlichen Angaben via E-Mail mitteilen. Die AGB kann der Kunde über seinen Browser ausdrucken und speichern. Nach der Buchung sendet City Escape dem Kunden eine Buchungsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Buchung des Kunden und seine persönlichen Daten nochmals aufgeführt sind. Der Vertrag kommt mit dieser Buchungsbestätigung zustande. Die Buchungsbestätigung ist vom Kunden unverzüglich zu prüfen; etwaige Fehler sind City Escape mitzuteilen.

3.4 Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag zustande mit: City Escape Deutschland APS, Danmarksgade 41, 6700 Esbjerg.

 

  1. Stornierung, Nichterscheinen, Änderung der Buchung, Rückerstattungen

 

4.1 Die Stornierung einer Buchung für ein Team (Generell 2 bis 6 Personen) ist bis zu 4 Tage vor dem Spieltag kostenfrei möglich.

 

Die Stornierung einer Buchung für mehr als 1 Team (Generell mehr als 6 Personen) ist bis zu 14 Tage vor dem Spieltag kostenfrei möglich.

 

Die Stornierung einer Buchung für eine Spezialroute ist bis zu 60 Tage vor dem Spieltag kostenfrei möglich.

 

Erfolgt die Stornierung kurzfristiger wird ein Betrag in Höhe von 100% der Rechnungssumme zur Zahlung fällig.

4.2 Wird ein gebuchtes Freizeitevent gänzlich nicht wahrgenommen, so wird der volle Rechnungsbetrag sofort zur Zahlung fällig.

4.3 Die Änderung einer Buchung, z.B. der Teilnehmerzahl oder des Datums ist –Verfügbarkeit und Einhaltung von Stornierungsfristen(4.1) und Anmeldefristen(24h Vor Eventbeginnt) vorausgesetzt – kostenfrei möglich. Die geänderte Buchung gilt erst mit erneuter Buchungsbestätigung als rechtsverbindlich vereinbart.

4.4 Bereits geleistete Zahlungen werden ausschließlich mit Wertgutscheinen erstattet.

Treten nach dem Kauf technische Probleme auf, die City Escape zu verantworten hat, gilt das Recht einer Mängelbehebung. Sollten die technischen Probleme innerhalb der Gültigkeit der Zugangsdaten nicht behoben werden können, ist der Kaufpreis zu erstatten.

 

  1. Vergütung, Zahlungsmodalitäten

 

Die Vergütung richtet sich nach der Größe der Gruppe sowie der gebuchten Uhrzeit. Ihre Höhe ist im Bestellprozess ersichtlich und versteht sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der Betrag wird mit der Buchungsbestätigung zur Zahlung fällig.

 

  1. Gutscheine

 

Gutscheine über die Leistung eines Freizeitevents können über die Website erworben werden. Die Gutscheine stellen grundsätzlich Wertgutscheine dar und können für jedes buchbare Freizeitevent angerechnet werden. Gutscheine, bei denen ein Gegenwert in Form einer Leistung oder eines Wochentags klar bestimmt ist, gelten ausschließlich für diese bestimmte Leistung oder den Wochentag. Der Gutscheinwert gilt jeweils inklusive der aktuell gesetzlichen Mehrwertsteuer. Gutscheine können ausschließlich zur Bezahlung eines Leistungsbezuges verwendet werden. Ein Anspruch auf Barauszahlung der Gutscheine gegen City Escape ist ausgeschlossen. Gutscheine, welche von City Escape ausgegeben werden, verlieren ihre Gültigkeit mit Ablauf von zwei Jahren ab Ende des Kalenderjahres.

 

  1. Haftung

 

Kunden nehmen auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko an unseren Veranstaltungen teil.

 

Für Diebstahl und andere Schäden zu denen es unter der Veranstaltung kommt haftet City Escape nicht.

 

City Escape übernimmt begrenzte Haftung für Schäden die durch, von City Escape ausgegebene, fehlerhafte Ausrüstung entstehen.

 

  1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

 

Es gilt ausschließlich dänisches Recht.

Wenn der Kunde Unternehmer gem. § 14 BGB ist und seinen Sitz zum Zeitpunkt der Buchung in Deutschland hat, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der City Escape Deutschland APS.